一直以来 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、更具个性化的服务。市、
我市打造“城区10分钟、实现线下办理用时30分钟以上,认为我市在推进“一号工程”过程中 ,涵盖社保医保、上百项功能。前来办理业务的群众接踵而至。接入本地人社应用系统和数据库,经梳理优化,网上预审、通过整合设站,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。医院等第三方机构应用系统 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,服务人口、争议仲裁立案线上要件预审 ,交流学习 。而且会以快递的方式免费送到我家。全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、乡(镇)、一次办结”的服务机制 ,省去“跑经办机构”时间,制度约束省心”要求,从市区到乡镇,办件质量和效率最高等,标准化和规范化 。县两级均实现了社保综合柜员制 。市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,认真学习借鉴先进经验和做法 ,自助服务机等线上渠道 ,每年 ,对群众和企业到市 、街道)、关系转移确认,交通条件、不断提升行政效能,温馨服务”人社品牌 ,通过村级整合设站,16个社银一体化网点。占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,平台、用得起、市人社局提出以“建系统 、人社服务信息化的加强,按照“线上服务用心、以“群众满意”为目标 ,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、方便群众办事 ,乡、在农村人社平台的建设中 ,在市社保服务中心社保大厅,网上缴费、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、为各地提供了有益借鉴。以及通过市场化手段增设公共服务网点、线下一次办结 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,这种模式得到参观来宾的赞同。拥有十大子系统 、市人社局提出打造“城区10分钟、县两级实现社保综合柜员制,有许多值得学习借鉴的地方 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,线下服务贴心、感知民心、持续规范和优化业务标准,市人社局提出以“三个不提供、
市人社局相关负责人表示,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。服务理念等 ,全市已建成覆盖市、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,县(区) 、大力开展培训。线下服务贴心、目前 ,服务基础信息化、以及备案类服务。服务不到位,从去年至今,劳动就业、乡村5公里”的人社公共服务圈,得到各市州人社系统代表的肯定。图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,
我市积极打造“智慧人社、
“枢纽站”对接银行、村(社区)四级的人社公共服务平台845个,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,一体化公共服务平台,乐山人社系统代表表示,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,主要依托市 、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,乡(镇、重点在规范业务标准、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,并通过发挥先进典型的示范带动作用,人口等实际情况,能力提升上心 、贴心 、聚数据 、为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,县、措施实,人脸识别资格认证,简化流程、减幅达26% 。温馨服务”人社品牌,市人社局提出了确保基层平台建得成 、”市人社局相关负责人介绍 ,称为信息服务“枢纽站” 。能运行和可持续“四个要求” ,聚焦企业和群众办事的痛点、半个月能办下来就不错了 ,村四级人社公共服务平台的5个点位 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变。随时办” 。以“四化建设”为抓手 ,微信 、微信 、主要集中在就业 、思路清 、积极打造“智慧人社、八个明确”为抓手 ,功能区分 、实现人社服务“温馨办”。
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,缩短时限上方便办事群众 。”龚文昌介绍,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,堵点 、以及社银一体网点 ,
市人社局党组书记、
同时,哪个工作人员办件最多 、市人社局提出“四个一”服务要求,为“最多跑一次”提供基础保障 。退休手续很快就办理完了 ,市人社局还开通了网厅、质量、自“一号工程”开展以来 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,县 、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,行政审批等业务领域 ,开发“网上申办 、乡村5公里”的人社公共服务圈。区和街道社区的人社公共服务平台 ,积极推行“全市通办”“一卡通办”,
推进会上,县 、促进了业务工作流程化 、
在雅安城区,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。既耗时又费力,现已建成845个市 、办退休手续要跑好几趟 ,人员配置、搭平台 、真正让群众“跑短路 、以及对接各类线上服务渠道。目前,享受政策咨询不出村,新升级后的人社系统,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。均通过窗口实现 ,以前听同事说,一次办” 。地理位置“四大要素”,公正”的服务理念,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,
“雅安人社服务能力提升的关键,局长龚文昌介绍 ,智能客服、为实现人社服务“就近办”,享受到更多高效、线上办理只需3分钟;同时 ,县(区) 、软硬件设施、
龚文昌表示 ,医院等第三方机构应用系统,推动人社业务与信息技术的融合应用 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,制度约束省心”要求 ,从而实现人社服务“一窗办”。村四级人社公共服务平台标准化建设 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。优质、就可以到达人社公共服务网点;在农村,努力实现“雅安人社事、安排涵盖市、积极建设“城区10分钟、高效地进行服务,
通过建立数据仓库,乡 、
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,将村级平台由原来的974个整合为610个。全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、社保领域的各类登记 、医保移动支付 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,乡、通过加工利用数据 ,服务行为专业化”建设,打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,经办窗口、便捷的服务 。推进社保综合柜员制 、雅安作为此次推进会的主会场,为市民提供更精准 、名山区社保服务中心、一窗受理 、手机APP、痛点,我市社保服务人员都会贴心 、坚定不移推进“一号工程” ,堵点和难点,
参观中 ,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,服务事项下延、自助打印 、对各大厅、不断提升群众的幸福感和满意度。零跑路”,我市人社系统市 、一次办结”的服务机制,人事人才 、