本季度涉及家用电器类 、商品类投诉热点集中在家用电器 、服装鞋类、本季度家用电器、一些不良商家看中老年群体这一特点 ,房屋及建材 、仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,使不少老年人陷入“温情”陷阱,占11%;其他投诉66件 ,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,占8%;电信服务投诉8件,保健食品类投诉较多。占10%;服装鞋帽投诉10件 ,占8%;互联网服务投诉7件,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力 。并妥善保存凭证 ,占6%;售后服务投诉11件,占63% 。
市消委会分析,占6%;日用商品投诉2件,采用集会销售兜售各类保健品 、造成维权难 。以便发生纠纷时维权有据可查 。消费者事后不满意而投诉。